Очаквайте скоро пълната програма
- 30.03.17 (четвъртък)
- 09:45 - 10:00
Официално откриване на четвъртата годишна конференция Travel Academy!
Водещ: Евгени Спасов & Магдалена Джурджева
- 30.03.17 (четвъртък)
- 10:00 - 12:00
Условия за развитие на устойчив и отговорен туризъм в България
- Марко Джиралдо, TourCert Германия | Милена Игнатова, Ecosystem Europe | Даниела Стоева, АБТТА Модератор: Евгени Спасов.
- 30.03.17 (четвъртък)
- 13:30 - 15:00
Контрол върху туристическия бранш от КЗП и съвети за избягване на нарушения с цел по-удолетворени клиенти.
Работна дискуския с участието на г-жа Емилия Елчинова. Ако желаете да бъде разгледан и коментиран конкретен казус - пишете на conference@travel-academy.org
- Емилия Елчинова, директор дирекция "Контрол на пазара" Модератор: Евгени Спасов.
- 30.03.17 (четвъртък)
- 15:30 - 16:15
Основни стъпки при изграждане на стратегия за дигитален маркетинг и въвеждане на бизнес в дигитална среда
- Калин Василев CEO, ORM.bg
- 30.03.17 (четвъртък)
- 16:15 - 17:00
Силата на доброто обслужване и как да го постигнем
С проучвания тип „Таен клиент“ можете да разберете какво реално се случва във Вашите магазини и офиси, как се държат Вашите служители с клиентите, доколко се следват установените принципи на доброто обслужване, спазват ли стандартите на компанията, наистина ли качеството на предоставеното обслужване е такова, каквото искаме.
- Ива Господинова Клиент Х
- 31.03.17 (петък)
- 10:00 - 11:00
Успешно представяне на търговско изложение
- Антон Пенев Маркетинг мениджър Astral Holidays
- 31.03.17 (петък)
- 11:00 - 12:00
Пътешествениците - новият таргет на туристическата индустрия
- Иван Михалев "Отбивки"
- 31.03.17 (петък)
- 13:30 - 14:15
Дизайн на потребителското преживяване онлайн
Защо UX дизайнът е изключително важен за всеки онлайн продукт и какви са ползите за бизнеса от инвестиция в изграждане на добро потребителско преживяване?
- Момчил Христов Fantasive Studio
- 31.03.17 (петък)
- 14:15 - 15:00
Травъл блогъри - нов канал за имиджово представяне и устойчиво развитие на бизнеса
- Мария Стоянова Travelling Buzz
- 31.03.17 (петък)
- 15:30 - 16:15
Кога Facebook се превръща в двигател за бизнеса? Чести пречки и жадувани възможности.
Facebook е гореща тема днес. Така ще бъде и в бъдеще, защото обединява на едно място огромна и ангажирана аудитория.[+]
- Бисер Вълов Beyond ID Studio
- 31.03.17 (петък)
- 16:15 - 17:00
Защо в туристическия бранш няма адекватна SEO оптимизация?
-
- Димитър Георгиев IdeaMax
- 30.03.17 (четвъртък)
- 15:30 - 16:15
Иновативно снимково и видео представяне на хотелите през 2017. Как да спечелим нови клиенти чрез него?
- Димо Желев Управител DRS Travel
- 30.03.17 (четвъртък)
- 16:15 - 17:00
Hotel Industry Trends and Hot Topics 2017. Bulgaria, Region and Worldwide
- Delio Pescada Operations Director Southeast Europe and Asia, RIU HOTELS & RESORTS
- 31.03.17 (петък)
- 10:00 - 11:00
Новият български канал за дистрибуция на хотели
- Велизар ВеличковТърговски директор Grabo.bg, Nastani.bg, Trendo.bg
- 31.03.17 (петък)
- 11:00 - 12:00
Committed to Responsible Tourism (Отдадени на отговорния туризъм)
- Марко Джиралдо TourCert, Германия
- 31.03.17 (петък)
- 13:30 - 15:00
Проблеми и решения с кадрите в хотелиерството през 2017
Работна дискусия с доц. д-р Преслав Димитров - ръководител катедра "Туризъм" и Декан на Стопанския факултет на Югозападен университет "Неофит Рилски", Стефан Гогаджов - заместник управител в Alexandria Club Hotels, Кремена Калчева - директор дирекция Услуги по заетостта, Христо Йорданов - началник отдел "Програмиране на международни дейности".
- доц. д-р Преслав Димитров, Стефан Гогаджов, Кремена Калчева, Христо Йорданов Модератор: Цанко Цветков
- 31.03.17 (петък)
- 15:30 - 16:15
Да построиш преживяване
Силата на интериорния дизайн
- Христо Станкушев Don't DIY Studio
- 31.03.17 (петък)
- 16:15 - 17:00
Възвръщаемост на инвестициите в хотелиерството
- Цанко Цветков Управител и съдружник WTC Consultancy
- 30.03.17 (четвъртък)
- 15:30 - 16:15
Маркетинг в продажбата и продажбата в маркетинга
- Радомир Русев Маркетинг мениджър Loyal Travel
- 30.03.17 (четвъртък)
- 16:15 - 17:00
Медицинска защита в чужбина и отмяна на пътуване за по-доволни клиенти.
- Волен Марков Mondial Assistance
- 31.03.17 (петък)
- 10:00 - 11:00
5-те грешки на съвременния бизнес мениджър по пътя му към успеха
Уинстън Чърчил е казал, че основният начин човек да трупа опит е като прави грешки, но никой не иска да ги прави.
- Пламен Петров & Гергана Павлова Equinox Partners
- 31.03.17 (петък)
- 11:00 - 11:45
Травъл технологиите през 2017
- Боян Манев Вице президент развитие на пазари и продуктов маркетинг VAYANT Travel Technologies
- 31.03.17 (петък)
- 13:30 - 14:15
Corporate Travel of Tomorrow: Идва ли голямата промяна?
Работна дискусия. Значението на бизнес пътуванията за оцеляването на туристическите агенции все повече нараства.
- Николай Денчев, AVIS | Златин Младенски, eSky | Димитрина Горанова, Happy Tour Group | Alexander Tolweth, Lufthansa Group | Волен Марков, Mondial Assistance | Бистра Тошева, Sabre | Адриана Ангелова, BT Development Services Модератор: Весела Меламед
- 31.03.17 (петък)
- 14:15 - 15:00
Изграждане на travel бранд от 0 до безкрай...
- Веселин Георгиев Маркетинг мениджър, eSky
- 31.03.17 (петък)
- 15:30 - 16:15
Клиентът - този, без когото не можем
Подобрение и усъвършенстване вътрешните организационни култури на обслужване, като същевременно повишаване на продажбите.
- Весела Меламед exTempore
- 31.03.17 (петък)
- 16:15 - 17:00
The Future of Travel - как да се приспособим към промените?
- Филип Филипов Директор на международния b2b екип на SkyScanner